Unser Großkunden-Leistungszentrum
Der Sitz unseres Großkundenleistungszentrums befindet sich im größten Standort der Minrath-Gruppe, am Stammsitz Moers. Als eigenständige Unternehmensabteilung erfolgt hier die komplette Abwicklung aller erforderlichen Prozesse im Großkundengeschäft in den Bereichen Akquisition, Vertrieb, Verwaltung und Logistik.
Als Handelspartner der Volkswagen AG bieten wir 6 starke Marken (Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, CUPRA, Audi und Škoda) aus einer Hand. Somit steht ihnen ein Ansprechpartner für alle Marken zur Verfügung. Dies garantiert eine verbindliche Geschäftsbeziehung und sorgt für einen sicheren Prozess nach ihren Wünschen.
Das Großkundenleistungszentrum der Minrath-Gruppe stellt ein Team aus qualifizierten Ansprechpartnern für Großkunden aus dem ganzen Bundesgebiet. Unsere zertifizierten Fuhrpark- /Fuhrparkmanagement-Berater werden unterstützt von Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst und Auslieferungskoordination. Wir sehen uns als Mobilitätsdienstleister, da der Fokus unserer Großkunden auf der Mobilität der eigenen Mitarbeiter liegt. Eine vollumfängliche Betreuung nach dem Fahrzeugverkauf und während der Lebens- oder Leasingzyklus, ist für uns ebenso selbstverständlich, wie eine schnelle Reaktionszeit nach einer Kundenanfrage.
Wir handeln nach den Prinzipien Qualität – Leistung – Teamwork und legen großen Wert auf die professionelle Betreuung unserer Kunden und zeichnen uns durch folgende Unique Selling Proposition aus:
Flottenmanagement:
- NProfessionelles, modernes Fuhrparkmanagement sowie Beratung durch zertifizierte Mitarbeiter
- NEin fester Ansprechpartner
- NKonzeption & Umsetzung nachhaltige Car-Policy „grüner Fußabdruck“
- NIndividuelle User-Chooser-Betreuung
- NGroßer Vorführwagen-Pool auch mit alternativen Antrieben
- NBeratung bei Gehaltsumwandlungsmodellen
- NProzesskostenoptimierung und Outsourcing von Teilbereich im Fuhrparkmanagement
- NFührerscheinprüfung und UVV-Prüfung
After Sales:
- NExklusiver Großkunden-Serviceberater und Terminkoordination als Ansprechpartner für ihre Anliegen
- NHol- und Bringdienst inkl. Ersatzfahrzeug, so ist ihre Mobilität gesichert
- NIndividuelle Servicekonzepte nach Vereinbarung
- NReifenservice und Einlagerung
- NUnfallservice und eigenes Karosseriezentrum
- NKostenlose Fahrzeugwäsche nach Servicetermin für Großkunden
- NCompany & Friends für Ihre Mitarbeiter auf Wartungs- und Verschleißarbeiten
Auslieferung & Logistik:
- NBundesweite Zulassung & Auslieferung (auf Wunsch auch ins Homeoffice)
- NDigitale Fahrzeugauslieferung & Einweisung
- NVersand von digitalen Übergabeformular in Echtzeit inkl. Fotodokumentation
- NMinrath-Logistik-Center für schnelle / direkte Neufahrzeugauslieferungen und Rücknahme von Leasingfahrzeugen
Langzeit-/Kurzzeitmiete:
- NModerne Mietfahrzeuge mit alternativen oder klassischen Antriebskonzepten
- NAlle Fahrzeuge auf Wunsch mit Businessausstattung
- NLieferung der Interimsfahrzeuge bundesweit nach Vereinbarung